Bem-vindo ao nosso site!

Este site é de propriedade e operado pela DUNELLI .

Ao acessar ou usar o nosso site, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Leia-os cuidadosamente antes de acessar o site.

1. Definições

 

Para fins destes termos e condições, os seguintes termos terão o seguinte significado:

“Cliente “: refere-se a pessoa física ou jurídica que adquire os produtos da DUNELLI .

“Conta de acesso”: Credencial composta pela combinação de login e senha, única e intransferível para cada usuário e cliente da DUNELLI , que dará permissão ao usuário para  ingressar e realizar compras.

“DUNELLI ”:  refere-se à loja de móveis.

“Produtos”: refere-se a todos os itens à venda em nosso site.

“Usuário” e “Visitante”:  refere-se a qualquer pessoa que acessa ou usa o site.

ART: Anotação de Responsabilidade Técnica, deve ser emitida por engenheiros ou arquitetos do sistema CONFEA/CREA, que têm a obrigação de realizar o registro da ART de forma online. Ainda de acordo com a lei, a falta da ART no serviço prestado quando exigido pelos condomínios sujeitará o profissional ou a empresa responsável pela execução da obra ou serviço o pagamento de multa, valor pago pelo cliente.

Cliente: Pessoa física ou jurídica que adquire os produtos da DUNELLI.

Consolidação de frete: Serviço cortesia de entrega prestado aos clientes que tenham seu endereço fora da grande São Paulo e dentro dos 150 KM de nosso CD, podendo alterar sua data de entrega em até 20 dias do vencimento.

Içamento: Serviço terceirizado usado para subir produtos acima de 2,20m (dois metros e vinte centímetros) na residência do cliente, sempre realizado pela parte externa dos condomínios, onde o valor cobrado é feito por itens de subida e de responsabilidade do cliente, que também deve se certificar se o condomínio residencial necessita de ART para agendar o serviço.

Loja online: Loja virtual onde os clientes podem realizar suas compras e adquirir os produtos da DUNELLI, sem saírem do conforto das suas casas.

Montagem: Processo de montar os móveis adquiridos pelo cliente em sua residência.

Mostruário: Espaço físico onde são exibidos produtos para visualização dos clientes.

Móvel bipartido:  Refere-se a um tipo de móvel ou objeto que é composto por duas partes principais que podem ser separadas ou conectadas. Essas duas partes podem ser independentes uma da outra e, muitas vezes, são projetadas para serem facilmente desmontadas e montadas novamente.

Móveis modulares: São aqueles que podem ser montados e configurados de diversas maneiras, com base em módulos individuais que podem ser combinados de diferentes formas. Essa flexibilidade permite que os móveis se adaptem às necessidades e preferências do usuário, bem como ao espaço disponível.

Produtos: Bens ou mercadorias que são produzidos e disponibilizados para venda pela DUNELLI.

Responsável para recebimento dos produtos adquiridos: Pessoa com mais de 18 anos que será responsável por verificar os produtos entregues no endereço informado pelo Cliente para a DUNELLI, devendo conferir se os produtos foram entregues corretamente e se estão em conformidade com o pedido feito.

Site: É uma coleção de páginas web que são acessíveis através da internet. Um site pode ser usado para diversos propósitos, como fornecer informações, vender produtos, compartilhar conteúdo ou interagir com os usuários.

1. Aceitação dos Termos de Uso

 

Ao acessar este site, você concorda com os termos e condições de uso estabelecidos neste documento. Se você não concorda com qualquer um dos termos ou condições, não use este site.

1. Uso do Site

 

O uso do nosso site é permitido apenas para fins legais e de acordo com estes termos e condições.

O usuário não deve usar o nosso site de forma que possa danificar, desativar, sobrecarregar ou prejudicá-lo.

O usuário não pode tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte ou recurso do site, ou a qualquer outro sistema ou rede conectado ao site.

1. Cadastro

 

Para realizar uma compra em nosso site, é necessário que o usuário esteja cadastrado e concorde com nossos termos de uso. O usuário é o único responsável por manter suas informações de cadastro atualizadas.

O usuário deve ter capacidade legal, ou seja, ser maior de 18 anos ou emancipado. Se o usuário for menor de idade, seu responsável legal terá que arcar com as consequências dos atos eventualmente praticados em nome do usuário.

O usuário garante a autenticidade de todos os dados informados, que poderão ser checados pela DUNELLI .

Se o usuário suspeitar de qualquer uso não autorizado de sua conta, entre em contato conosco imediatamente.

 

1. Compra

 

Ao realizar uma compra em nosso site, o usuário está ciente de que os produtos adquiridos estão sujeitos à disponibilidade de estoque e pode ser necessário aguardar um prazo, previamente informado no ato da compra,  para recebê-los.

É de responsabilidade do usuário fornecer as informações corretas referente à entrega.

 

1. Forma de pagamento

 

Oferecemos diversas opções de pagamento em nosso site, porém, algumas delas podem estar indisponíveis de acordo com o produto adquirido e a região de entrega. É importante verificar as opções disponíveis antes de finalizar a compra.

Os pagamentos são processados por meio de plataformas de pagamento seguras e confiáveis.

O usuário é responsável por fornecer informações precisas e atualizadas sobre seu cartão de crédito ou outra forma de pagamento.

Se o pagamento não for concluído com sucesso, o pedido não será processado.

 

1. Preços e Produtos

 

Todos os preços apresentados em nosso site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Todos os produtos em nosso site são descritos com precisão e apresentados da melhor forma possível.

As cores e as imagens dos produtos podem variar ligeiramente em relação às imagens reais.

 

1. Entrega

O prazo de entrega é contado em dias úteis, sendo informado pela Equipe DUNELLI após a finalização da compra.

A entrega pode variar dependendo da região, bem como ser alterada após a realização do pedido em razão de fatores externos.

A DUNELLI se compromete a enviar seus produtos o mais rápido possível após o recebimento e confirmação do pagamento. O prazo de entrega pode variar dependendo da sua localização.

 

1. Venda de Produtos do Showroom

 

Ao adquirir um produto em nosso showroom, o cliente é informado sobre o estado em que o produto se encontra, com a avaria previamente informada e verificada, não cabendo à DUNELLI qualquer responsabilidade por danos ou prejuízos decorrentes da avaria apresentada.

 

A avaria não compromete a utilização do móvel, uma vez que são apenas avarias estéticas, correspondentes a pequenos arranhões ou manchas, e não defeitos funcionais ou estruturais, assim  o produto permanece em condições adequadas e próprias de uso.  

A DUNELLI  analisa e avalia minuciosamente a gravidade das avarias para determinar se o produto pode ser vendido ou não. Dessa maneira, os produtos do showroom, possuem apenas avarias estéticas e não afetam o seu uso. 

 

1. Propriedade Intelectual

 

Todos os materiais contidos neste site são protegidos por leis de direitos autorais e de propriedade intelectual aplicáveis. Os materiais incluem, mas não se limitam a, textos, imagens, ilustrações, designs, ícones, fotografias, programas de computador e outros materiais que compõem este site. Você não pode copiar, distribuir, modificar, transmitir, republicar ou criar trabalhos derivados de qualquer material contido neste site sem a nossa autorização por escrito.

 

1. Política de Devolução

 

Em caso de insatisfação com o produto recebido, o usuário pode solicitar a devolução dentro do prazo estipulado em nossa política de devolução. É importante ler atentamente as condições e procedimentos para realizar a devolução.

 

1. Limitação de Responsabilidade

 

Em nenhuma circunstância, a DUNELLI ou seus diretores, funcionários, agentes, fornecedores ou afiliados serão responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, receita, uso, dados ou outras perdas intangíveis, resultantes de seu acesso ou uso deste site ou da sua incapacidade de acessá-lo ou usá-lo, mesmo que tenham sido avisados da possibilidade de tais danos.

 

1. Política de Privacidade

 

O uso deste site está sujeito à nossa política de privacidade, que pode ser encontrada em nosso site.

 

1. Modificação dos Termos de Uso

 

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao continuar a usar este site após qualquer modificação, você concorda em cumprir e estar vinculado aos termos e condições modificados.

 

1.  Jurisdição e Leis aplicáveis

 

Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com as leis brasileiras e quaisquer disputas decorrentes ou relacionadas a estes termos e condições serão resolvidas exclusivamente pelos tribunais do Estado de São Paulo.

1. Contato

 

Em casos de dúvidas, sugestões ou reclamações, solicitamos que entre em contato através dos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site.